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Atención al cliente BQ

BQ es una empresa española dedicada al diseño y a la venta de dispositivos electrónicos como smartphones, tablets o lectores electrónicos.

Contactar con el servicio de atención al cliente de BQ.

En el año 2009 BQ empezó vendiendo libros electrónicos, el booq Classic fue su primer modelo y en el año 2011 comenzó a fabricar y a diseñar lectores electrónicos  para otras marcas como Movistar o Fnac.

 

En el año 2013 comenzaron a vender por primera vez en España impresoras 3D gracias a una alianza con una empresa estadounidense.

 

El producto más vendido de BQ es el smartphone Aquaris en todas sus versiones, un smartphone de gama media con 4,5 pulgadas de pantalla, dual sim, cámara trasera de 8 megapíxeles y otra delantera VGA, 4 GB de memoria interna, memoria RAM de 1 GB, un procesador ARM Dual Core Cortex A9 hasta 1 GHz.

Encontrar el teléfono de atención al cliente de BQ.

Las oficinas centrales y su servicio de atención al cliente están ambos en Madrid por lo que resulta muy fácil contactar con ellos.

 



  • Teléfono
  • Página web
  • Dirección
  • Teléfono

    Tlf1: 91 142 06 82
  • Página web Empresa

    http://www.bq.com/es/
  • Dirección

    Juana Francés, 2, Nave 14, 28522 Rivas Vaciamadrid , Madrid , España
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Comentarios

Miguel

04/02/2018

tengo un aquaris M5 he perdido dataos itenrarios que puedo hacer para restablecerlos he cambiado la sim a otro móvil y funciona osea el problema es del aparato bq espero contestacion

Cecilia

10/10/2017

Me explotó el móvil bq U, y estoy sin móvil desde hace más de una semana,he intentando contactar con el servicio técnico, imposible,me dan largas

Angel

02/10/2017

Tengo un BQ en garantía es la segunda vez que se me avería y ahora no me lo quieren reparar. BQ no tiene vergüenza, no tiene formalidad yo aconsejo a la gente que no compren mas Samsun

Carmen

19/07/2017

Compre un bq acuaris x pro y al mes dejó de funcionar. El tema es que se compró para una persona dependiente y no puede hacer uso de el puesto que esta en reparación desde hace más de medio mes y para contactar con ellos imposible no disponen de un telefono directo donde llamar. Tan solo tendré palabras para no recomendar la compra de esta marca .No sólo en el hospital en el que trabajo ,también a mis conoidos y a smigos de la asociacion con la que colaboro. Un suspenso a quien complica la vida a las personas dependientes

Mariano

15/06/2017

Es una pena no poder tener un número de teléfono de atención al cliente para hablar cuando yo pueda y quiera. Si se llama es por una necesidad una avería del terminal no creo que compré más bq atentamente saludos

Beatriz

17/05/2017

El teléfono se me cayó al agua y dejó de funcionar. Un familiar me comentó que lo tuviera metido en arroz para que absorbiera la humedad. Al día siguiente me acerqué al servicio técnico de Rivas y la atención fue inmejorable. Me conectaron el teléfono para cargar la batería, me recuperaron todos los contactos, etc., eso sí, diciendo la verdad. A mí me atendió Raquel. El teléfono funciona perfectamente. Tiene dos años y medio

anónimo

15/05/2017

Estos es increíble, a últimos de Mayo como un móvil de su marca, no funcionaba correctamente, el 4 de Mayo lo envían de Donostia a Madrid para arreglarlo y hoy es el día 15 de Mayo, que todavía no he recibido contestación alñguna y la tienda en la que compre estan de vacaciones.¿Quien me puede ayudar?

José Á

19/04/2017

Mucha rollo y mucha mentira por parte de baja atención al cliente una mierda solo están accesibles para compras te remiten a una página web y ya te llamarán lo que no te dicen es cuando mucha empresa española y bla,bla,bla pero al final la misma mierda de todos 1 bq último bq que compro porque para que me pueden que me pueden los chinos

VICTORIA

25/03/2017

Son buenisimos en poner la mano y coger el dinero en la compra de terminales de los que luego no piensan hacerse cargo.

José C.

21/03/2017

Hola mi terminal a. Sido reparado en garantía pero no me retiene la carga la batería me dura solo unas horas

Manuel

15/03/2017

Me veo en la necesidad de compartir mi pésima experiencia sobre un bq m5.5, comprado en abril 2016, la cámara no funciona bien , lo mando a reparar y..., la culpa es mía lo he mojado y hay agua hasta en el muñeco del android... una pena y una estafa, voy a reclamar vía asociación de usuarios , siempre los que tenemos la culpa somos los clientes , es curioso misma averías ,mismas respuestas de BQ, COMPARTO VUESTRO MALESTAR Y CABREO, LA ATENCIÓN AL CLIENTE PESIMA

Carlos

09/03/2017

Buenas,para mi es q no funciona el sensor de acer camiento o q no está activado por q cuando me acerco el teléfono a la oreja se me ponen otras pantallas y no me ollen o se me cuelga el teléfono ,por favor me podéis alludar

Antonio

06/02/2017

Esta gente son unos caraduras ya que nos quieren hacer creer que es un problema nuestro un movil con problema de humedad con un uso de móvil normal y con menos de un ano el móvil.Nunca mais BQ!!

Encarnacion M.

03/01/2017

Compre en el cortes ingles un BQ dos de garantía me deja de cargar y me lo recogen y me dise que no tiene areglo por umedad lo llevo atro servicio tenico y me lo repara del conecto y va estupendamente por 25 euros me siento engañados por ustedes y por el corte igles

sandra

25/11/2016

Porqué valen más los móviles en el black friday q días normales? No m pqrece ni medio normal...

lorenzo

24/11/2016

una estafa y un servicio ineficaz

carmen

18/11/2016

nunca mas comprare un bq ,varia averias en 9meses y atencion al cliente no puede se peor,las averias han sido diferentes caracteristicas estoy pasando mas tiempo sin el que con el........vergonzoso.

Jose

17/11/2016

Tengo un bq y nunca mas lo comprare ya que el modo de ponerse en contacto con ellos es imposible al no ser que los llame al 902 que ya te cuesta una pasta es decir la atención al cliente no puede ser peor.

Vero

12/11/2016

Mi marido me compró en Enero un bq 5 para mi cumpleaños,lo estrené a primeros de febrero y a finales d marzo ya me empezó a dar problemas,lo he mandado ya 3 veces a reparar y hoy 12_11_2016 ya me está fallando el sonido,es una desesperación absoluta porque estoy incomunicada xq me llaman y no suena,ni tampoco se oye nada si descuelgo,esto ya lo ha hecho varias veces y sigue igual,voy a poner una queja legalmente xq esto es una vergüenza,además está en garantía y la da igual. No es normal q un teléfono de problemas al mes d comprarlo. Conozco gente con problemas con su bq,no se lo recomiendo a nadie y si quieren guerra la van a conseguir xq estoy muyarta de ellos.

juan

11/11/2016

NO SE HACEN RESPONSABLES DE LAS GARANTIAS. VAMOS TODA UNA ESTAFA

juan

11/11/2016

Al llamar al tfo, te derivan a su pagina de internet y luego te siguen mareando con un monton de paginas. DE PENA una mala atención cuando lo compre en media mark si si si tiene servicio técnico pero llamas al numero que te dan y es una mierda que mal ...................

Siledad

08/11/2016

M gustaría k m informaran k le ha podido pasar a mi móvil no m deja hacer fotos con la camara

Moisés

04/11/2016

Parece demasiado frecuente que en los móviles en garantía cuando hay una avería el SAT pronostica que la placa se ha sometido a líquidos o humedades. Fraudulento recurso para venderte otro BQ. A mi también me ha pasado y denunciaré el caso en la oficina del consumidor. Y por supuesto nunca más un producto BQ.

Helena

02/11/2016

Repugnante el servicio de atención al cliente de bq

ESTRELLA

26/10/2016

En marzo he comprado un bq X5 y en un mes y medio me dio bastantes problemas, lo mande al servicio técnico y me devolvieron un teléfono restaurado, no mi teléfono nuevo reparado, sino otro con sonido defectuoso, le vuelvo a enviar al servicio técnico, me dicen que le han cambiado una placa y cual es mi sorpresa que esta exactamente igual o peor, tras varios intentos de reclamaciones fallidas, le he vuelto a enviar y lo normal, es que el terminal nuevo defectuoso que yo compre, me lo hubieran cambien por uno nuevo, que es lo suyo, porque mi dinero, lo he dado todo y lo que me han pedido, a cambio de un terminal de gama alta y con un servicio técnico estupendo, tal como yo pensaba y espero una solución satisfactoria, o me vere obligada a poner una denuncia en la OCU. No aviso más, tres veces ya son demasiadas.

DJ RK

23/10/2016

Soy un afectado como uno mas debido a ls errores k cometeis a estas alturas cada actualizacion que haceis van a peor creo que cada vez soy menos defiar vuestros problemas internos no deberian salpicar al usuario y creo que asi ocurre con vuestro mal trabajo realizado hasta el momento mandar una actulizacion competente que no consuman bateria y el descontrol del sistema que ay ya comentados y que podamos presumir de que una marca española da la talla y no el hazme reir de vuestra competencia.Un saludo..

Antonio

20/10/2016

una vergüenza la garantía BQ, y una vergüenza la tienda de Euskaltel que se desentiende, a la hora de venderlo son muy majos pero luego cambian y no te hace caso ni chus

Jose

07/10/2016

Al llamar al tfo, te derivan a su pagina de internet y luego te siguen mareando con un monton de paginas. DE PENA

Javier

01/10/2016

Prepararme o darme otro terminal. Toy cansado d k el tlf no funcione.

ROSA

14/09/2016

Ramón, Leticia, bienvenidos al club, yo voy por la tercera vez con el problema del micrófono en un teléfono que además esta en garantía, pero por si fuera poco en el teléfono 911420682 me informa que ya no existe soporte técnico telefónico. Vamos de vergüenza.

Leticia

31/08/2016

Hola Ramón Me pasa exactamente lo mismo: las personas con las que hablo NO me oyen, pero yo les oigo perfectamente. Ya he llevado el teléfono a arreglar tres veces, y lo único que hacen es resetearlo, Pensaba que me pasaba a mi sola porque realmente es un problema muy muy raro, pero ya veo que no. Vaya m... de teléfono!!!

NURIA

26/08/2016

DESPUÉS DE LEER TODO ESTO, YA SÉ DE QUÉ PALO VAN... ME PASA LO MISMO CON MI BQ M5, NO SE OYEN LAS LLAMADAS, HE CONTACTADO A TRAVES DEL FORMULARIO Y POR TELÉFONO PARA QUE SE ENCARGUEN DE RETIRAR EL TERMINAL Y REPARAR EN GARANTIA, SIMPLEMENTE NO CONTESTAN...LO QUE VIENE DESPUÉS DE QUE ENVÍE MI TELEFONO AL SAT YA ME LO IMAGINO, O QUE "TIENE HUMEDADES" O QUE "LA PANTALLA ESTÁ ROTA"... ASÍ SE DESESTIENDEN POR COMPLETO DE LA GARANTÍA LEGAL. UNA MIERDA DE MARCA "ESPAÑOLA" QUE ME RECOMENDÓ EL VENDEDOR, QUE VOY A DESHACERME DE EL TELÉFONO LO ANTES POSIBLE, Y UNA MIERDA DE SERVICIO DE POSTVENTA.. MALOOOO NO COMPREIS BQ!!!

Montserrat

24/08/2016

En abril compré un bq X5 y ja ha entrado en taller. Me lo han devuelto en 1 mes y ya vuelve a tener problemas. En la tienda de Telefónica me comentaron que había salido mal una partida. Leyendo el foro sobre Bq X5, no entiendo cómo se arriesgan a que los afectados empecemos a dar mala prensa de Bq. Su departamento comercial y de estrategias comerciales deberían plateárselo en serio. Tengo claro que voy a empezar a hablar de ustedes en las redes sociales cuestionando sus productos. También, voy a cuestionar las alianzas con Telefónica, que no comprendo cómo puede permitir que sus clientes estén estafados con productos de baja calidad y, a partir de este momento, dudosos.

En Jesús

20/08/2016

Soy otro sufridor de la marca! Bq, desde que lo compre en marzo X5 todo a sido problemas es la segunda vez que lo dejo en sat, haber lo que se inventan ahora , atención al cliente MAL, terminal MALO ...la pena que te gastas una pasta 219,90 € y ahora te tienes que gastar otros 220€ para comprar otro.... NO COMPREMOS MAS BQ O SE PONE LAS PILAS O CAMBIAN DE NOMBRE..... QUE VERGÜENZA DE PAÍS.... ASÍN NOS VA!....

Mercedes

12/08/2016

Tengo un problema con mi bq x5. He intentado coger los datos en el ordenador portátil y cuando pongo la contraseña en el ordenador tras activar el WiFi portátil me pongo limitado. Algo q no pasa con otros teléfonos de otras marcas q hay en el domicilio. Me gustaría saber si es problema en la configuración.

ramon

10/08/2016

mi bq 5. tengo problemas con las personas que les llamo, me dicen que se que se escucha mal, yo si les oigo bien, me podrian decir si tiene solucion? son muchas las personas que me dicen que no pueden oir, uno podria ser pero son vastantes las quejas

Fabian

10/08/2016

Ya te digo!. En servicio técnico están desbordados me dicen. Llamas al departamento de compra online y casi ni suena el tono de llamada. Aunque viendo por aquí los "arreglos" que te hacen...lo mismo mejor se lo llevo al ferretero de mi barrio.

MANUEL

08/08/2016

NO SE HACEN RESPONSABLES DE LAS GARANTIAS. VAMOS TODA UNA ESTAFA

LUISAO

08/08/2016

que verguenza,que estafadores.......

josema

03/08/2016

21 dias esperando que devuelvan mi e5 reparado en garantia y no hay manera....por favor, no compreis un bq,corred la voz

ana

03/08/2016

estoy hartísima de no poder contactar con BQ, como no es una compra no me cogen el tf. y he llamado a cualquier hora y durante varios días. Una poca vergüenza

Sandra

02/08/2016

tengo un b5, compra muy desafortunada..ahora mismo estoy llamando el suporte técnico, hace 9 minutos y todavía nadie contesta...

tamara

01/08/2016

Me compre un bq acuarios m5. Al de un mes me lo tuvieron que cambiar porque se quedo mudo. En menos de medio año l nuevo k me mandaron empezó a fallar. Al llamar se me oía fatal. Lo mande a arreglar y me dicen que no abordan la reparación porque tiene humedad según ellos. Y k si lo kiero recuperar tengo k pagar 10€. Estoy qu no me creo la poca verguenza que tienen. Todo dentro de la garantia

Teresa

27/07/2016

Es una vergüenza, están desaparecidos, harta de llamar y llamar por teléfono y nadie contesta, solo una maquina para marcar unos números, que te dejan en espera. No puedo contactar, tienen mi movil comprado en febrero de 2016, no cargaba bien y lo llevamos a reparar....y contestan que humedades....!!!!!!.... que no tiene solución y me quieren cobrar por devolvermelo.ya está bien de reirse de la gente. La peor marca que he podido comprar y encima no dan la cara, si alguien por favor sabe de un correo electrónico de ésta gente que lo facilite.Lo siguiente como no tenga noticias, va a ser denunciarles en la oficina de la OCU.

Norma

27/07/2016

Pesimo para dar un presupuesto de reparacion 3 semanas

Anemiren

27/07/2016

Es una maravilla como tienen todo organizado,he llamado 17 veces a un teléfono en el que nadie contesta pero si dices que quieres comprar un móvil te cogen a la primera,eso sí,cuando empiezas a hablar de tu reparación en seguida desvían la llamada al número de teléfono "fantasma",por supuesto no puedes conseguir una dirección de correo .....lo tiene todo estudiadisimo. Yo envié el móvil el día 12/07/2016 y todavía estoy esperando que me digan algo,aunque sea que lo tire...

Isabel

26/07/2016

Ya veo que es lo habitual : no cogen teléfono, no puedo ponerme en contacto con el Sergio técnico, hace 15 días espero recojan el teléfono para reparar.....en fin BQ NEFASTO. El peor teléfono que he tenido en mi vida

Rosa

26/07/2016

Vergonzoso...!!!Llevo dos mese sin móvil, lo apague por la noche y nunca mas pude encerderlo, el día 8 de junio lo entregue para su reparación en una tienda homologada por BQ y después de varios días me presupuestan la avería en 97€!!! a pesar de haber indicado que lo compre en septiembre 2015 aporte datos que demostraban esto...para eso compro uno nuevo y desde luego no será bq. Me dicen que lo vuelva a enviar que...bla bla...vale lo envío el día 13/7/16 pues aún no se nada ...en la tienda ya han puesto dos incidencias sobre la avería y no sabemos nada...TREMENDO!!! llevo 2 meses sin móvil y...ni idea cuando lo tendré...según me han dicho amigos parece ser un fallo de software el tlf nunca tuvo mal uso, pero no os preocupesi, a mis familiares y amigos les diré que nunca jamás BQ...empresa española...MIERDA!!! Como veo mas de lo mismo...dos meses sin móvil el tlf con 9 meses de uso y me dicen 97€ venga ya...!!!

Alberto

26/07/2016

Pésimo el servicio técnico. Si me cogen el teléfono algún día os cuento si he podido reparar el GPS y la antena de datos porque no funciona bien y el GPS directamente no funciona. E5 FHD. Por cierto, para los que lo tengáis este modelo, sabed que BQ prometió oficialmente en su foro que actualizaría "en breve" a la siguiente versión de Android pero ya han incumplido su promesa. NO actualizarán este dispositivo.

Carmelo

26/07/2016

Buenos días, El mio lo tienen desde el pasado 13 de julio y también consta únicamente como recibido (tengo contratado el seguro BQ Protección Plus). Han llamado infinidad de veces al servicio técnico y lo único que consigo es escuchar la música de llamada en espera tras marcar 1-4-1-1. Tampoco tienen un email donde poder dirigirte para que te digan lo que sucede. ATENCIÓN COMPLETAMENTE NEFASTA.

Alfredo

25/07/2016

Tienen mi teléfono en SAT desde el 11 de julio y solo consta como recibido. quiero que me lo devuelvan YA. Menuda m... de Servicio Técnico!. Por cierto, aparte de dejar que la gente se desfogue aquí, ¿haceis algo por solucionar algún problema?. Que sepais que a partir de hoy teneis en mí y en mi periodico una fuente de recomendación negativa

Chelo

25/07/2016

No cogen el teléfono y es la segunda vez que me falla el móvil. Aparte la página no me deja enviar lo que me está sucediendo para que se pongan en contacto conmigo.

pedro

22/07/2016

Por favor, nadie puede atenderme?

José

22/07/2016

Estoy desesperado. 25 días sin móvil y los de BQ riéndose de mi.

Rafael

22/07/2016

Me hábeis perdido el móvil en su transporte hacia el punto logístico de conveniencia, espero que contestéis mis emails ya que hablar con vosotros por teléfono es imposible. Sois una vergüenza de empresa, y vuestro servicio técnico es lamentable. Nunca saldrá de mi una buena palabra hacia vosotros.

Ivan

19/07/2016

Llevo 4 dias con el movil bq averiado, y no consigo ponerme en contacto con el servicio tecnico, ahora la musica no falta

Antonio

18/07/2016

Beunas, más de lo mismo, BQ M 4.5 comprado en Noviembre 2015, de repente carga sólo apagado y muy despacio. Enviado al SAT y como no, humedades, el teléfono no ha visto agua en su vida pero se niegan en reparar en garantía, una estafa, voy a mover denuncia, y no somos pocos parece los que están en la misma situación.

AUXI

11/07/2016

compre un BQ en mayo del 2015 y casi desde el principio me dio problemas....la agenda se me multiplico por 10, cada número diez veces en la agenda.....luego se quedo pillado y la pantalla no funcionaba y ahora por último la pantalla se ha ido.....las dos primeras veces lo reinicie y funciono....ahora lo he dejado en el corte ingles para reparar ya que lo compre allí pero visto lo visto creo que me quedare sin movil.llevo todo el día llamando a atención al cliente y ni flores??????? Mucho número

juan

06/07/2016

Pesimo servicio al cliente ahora si quieres escuchar musica llama atencion al cliente

Marinela

03/07/2016

No pueto encender mi bq4.5

Pablo

01/07/2016

Tengo un m5 comprado hace menos de dos meses,los contactos no aparecían,se calentaba muchísimo,iba muy lento y ahora se pone la pantalla con el logotipo y no puedo apagarlo ni hacer nada,es lamentable lo de este teléfono, no compro un bq jamás ni por supuesto lo recomiendo,es lo peor,cada día me arrepiento de haber comprado este teléfono,te solucionan una cosa y aparecen dos nuevas, lo dicho,es un verguenza

Yolavic

29/06/2016

Me pasa lo mismo tengo un M5.5 desde hace mes y medio el primero ya lo devolvi a los 3 dias porque se calentó y dejo de funcionar, este empieza con lo mismo. No me lo,quieren cambiar en mediamrkt se lavan las manos. Que vergüenza, toca ir a consumo!!!!!

Antonio

23/06/2016

se ha quedado piilado en M5 "iniciando aplicaciones ?".... lleva toda la mañana y no sè cuando terminará. Esto no puede ser normal, y despuès de lo que estoy leyendo creo que los resultados pueden ser catastròficos.... no se puede hacer nada ? Cuánto tiempo me voy a tirar así ?

Pablo

20/06/2016

Se me ha roto la pantalla del bq E5 FHD y tengo el seguro, no me deja enviar el formulario de daños por error del sistema y nadie me coge el teléfono de atención al cliente. DEMENCIAL.

Pep

18/06/2016

Compre un bq m5 hace tres meses y todo han sido problemas. Al final he comprado un Samsung

Mario

14/06/2016

Me ha pasado lo mismo que a muchos. La actualización de mayo me ha hecho polvo el bq m5. Primero me perdió casi todos los contactos y ahora se calienta, se apaga, se bloquea la pantalla, no puedo usarlo... En mediamarket se lavan las manos aunque fueron ellos los que me lo recomendaron. BQ nunca mais.

Carmen

13/06/2016

No me funciona la tableta edison 2, se apago por la bateria, y ya no se ha vuelto a encender ni cargando se encendia ninguna luz, no se que le ha podido pasar

Alicia

12/06/2016

El movil bq aquaris m5 no funcion Y NO PARAN DE SALIR COSAS DE COLORES EN LA PANTALLA. el movil no tiene ni un mes, no puedo apagarlo ni nada. q hago??? Donde contestais a estas consultas?????

10/06/2016

Bq total mente una decepcion en menos de un año 3 veces al servicio técnico . Estaran esperando que se termine la garantía

mcub

09/06/2016

Tras actualizar el M5 a Android 6, ni se os ocurra hacer cortar/pegar fotos de la memoria interna a la SD. Las perderéis como yo! grrrr

CRIS

08/06/2016

Con la ultima actualización pasada este fin de semana se me ha desconfigurado todo el tlf. Se me han borrado los sms que tenia. Y no me cargan los contactos. Me llama la gente y no me aparece quien es y no puedo llamar a nadie sino me se el numero de memoria. en fin...un desastre todo....alguna solución?

ANA

06/06/2016

Con la actualización ultima me habeis jodido bien, todo lo de mi teléfono borrado. No quiero saber nada mas de BQ. BIEN JODIDA

06/06/2016

4/6/16 Con la ultima actualización mi bq m5 ha dejado de funcionar el teclado en todas las aplicaciones y en el mismo teléfono. Que se supone q tengo q hacer?

carmen

05/06/2016

No me carga el telf con ningún cargador

jon

03/06/2016

Con la actualización de mayo,me habéis jodido el puto M5,no hay derecho,menuda 'empresa' BQ

Estela

30/05/2016

Con la última actualización no me funcionan los Contactos. No puedo ni recuperarlos de Gmail ni crear nuevos. ¿alguien sabe cómo solucionarlo?

Diego

27/05/2016

El teléfono que aparece es el correcto? he llamado 3 veces y he estado a la espera más de 10 minutos y allí nadie pilla el teléfono.

Rocio

24/05/2016

hola! como puedo ponerme en contacto con bq???? no cogen el telefono

MARCELO

18/05/2016

EL BQ M5 se pone a vibrar solo durante unos 5 segundos ahora se apagado solo y no se enciende y esta caliente

16/05/2016

Es imposible ponerse en contacto. En la tienda donde lo compre (media markt) dicen que llame por teléfono. Y NO LO COGEN NUNCA

16/05/2016

No cogen el teléfono!!!! Es un desastre!!!

MAR

08/05/2016

HOLA, HE COMPRADO UN BQ M5 POR INTERNET EN LA PAGINA OFICIAL CON UN CUPON DE DESCUENTO A TAVES DE TUENTI. QUIERO HACER UN SEGURO Y NO ACEPTA EL CODIGO, ME DICE QUE ME PONGA EN CONTACTO CON ATENCION AL CLIENTE.

Anton

06/05/2016

Mi Acuarius M5 comprado el 13/11/2016, ha dejado de funcionar, he llamado al servicio técnico (viernes a las 23 h.) y solo atienden de lunes a viernes de 9 a 21. Tendré que esperar hasta lunes

Francisco G.L.

26/04/2016

No puedo quitar el modo avión de mi bq aquaris 5 qué puedo hacer??

Ricardo

26/04/2016

el tactil de mi tablet BQ edison 3 no funciona

maria

23/04/2016

Tengo un bq desde ayer y mi problema esta en los contactos telef. Se realiza una llamada nada más entrar en contacto sin opción de comprobar el num.

Jose

20/04/2016

He comprado un BQ Aquaris E5 hace 2 semanas y me llevo la sorpresa de que no se puede habilitar la tarjeta SD para pasar nada,no entiendo que yo leí en las características del bq que era compatible una SD de hasta 32 gb y ahora resulta que no se puede usar,para mi eso es un engaño,necesito una solución a este problema,sería de empresa sería,que diesen una solución por parte de BQ,es algo que no puedo entender,porque hay otros modelos de BQ que si tienen esta opción habilitada.Espero una respuest

20/04/2016

Si los comentarios que se ponen aquí reciben respuesta, donde tengo que verla? He puesto un comentario pero no se como ver si hay respuesta. Gracias.

Belen.

20/04/2016

Como puedo pasar fotos a la tarjeta SD del BQ aquaris E5 4G? Lo estoy intentando y me parece subrealista que tenga la ranura para poner la tarjeta y no tenga la opción para usarla. Es increíble. He leído que no se puede. Me parece fatal.

conchi

20/04/2016

Llevado mi bq a mediamarkt a servicio posventa porque tengo problema de bateria y estoy en periodo de garantia,lo han mandado a sevicio tecnico bq y me contestan que pantalla esta rota y no me cambian bateria sino acepto presupuesto de pantalla y yo cuandoentrego mi movil no tenia pantalla rota intento contactar con servicio tecnico bq y no hay manera de que mecojan telefono .Necesito otro telefonp de atencion cliente

lourdes

10/04/2016

tengo un bq 6 semanas i no me lee la tarjeta micro sd que tengo q hacer

ANTONIO

07/04/2016

COMO HAGO PARA MANDAR EL MOVIL A REPARAR Y ME GUSTARIA SABER EL COSTE QUE TIENE

carlos

27/02/2016

Tengo un bq E4.5 y hace unos días con el móvil encendido no coje carga tengo que apagarlo para que cargue que puede ser .

Adela L.

21/12/2015

Gracias por darme la solución al problema de la pantalla que tenia

Harto ya

30/11/2015

Como hago si mi bq pierde el wifi todo el rato con el router de telefonica. En atencion al cliente no me dan solcuion