Atención al cliente Cetelem

Atención al Cliente Cetelem

Cetelem es una empresa de origen francés dedicada a la comercialización y concesión de pequeños créditos, su actividad empresarial se extiende por 25 países en todo el mundo y en España está presente desde el año 1988.

Contactar con el servicio de atención al cliente de Cetelem es fácil, sólo tienes que llamar al 902 100 234.

El grupo francés cuenta con más de 4.000 tiendas físicas asociadas desde las que desarrolla su principal actividad que es la financiación en punto de venta y que supone el 60% de su negocio. El 30% de su actividad se basa en la concesión de tarjetas de crédito. Por último el 10% de su actividad viene dado por la concesión de créditos a particulares de forma inmediata, que se pueden solicitar bien a través de internet , bien por teléfono o en sus centros de atención al cliente. Otra labor importante de Cetelem es la elaboración de estudios sobre consumo de la población que realiza de forma anual y que ayudan a conocer mejor los patrones de comportamiento a la hora de comprar en cada uno de los países analizados.

Para los que ya son clientes de Cetelem pueden registrarse en la página web en el apartado "Zona Cliente", desde ese espacio personal (en el que hay que iniciar sesión con las claves personales) se pueden hacer diversas gestiones de la cuenta personal como realizar cambios de datos, consultar facturas y tarjetas o cualquier otra consulta relacionada con los servicios contratados con Cetelem.
Si lo que se prefiere es atención telefónica se puede llamar al 902 100 234 (lamentablemente no es un teléfono gratuito) donde seremos atendidos personalmente por un agente. En el caso de los clientes residentes en Cataluña, tienen que llamar a un número de teléfono distinto que es el 900 814 961 donde pueden realizar todas sus gestiones.

Por último si se desea presentar una queja o reclamación por los servicios de Cetelem lo mejor que se puede hacer es rellenar el formulario que existe en su apartado de contacto de la página web de la empresa.

Encontrar el teléfono de atención al cliente de Cetelem.

Puede contactar con Cetelem en España de las siguientes maneras que se ofrecen gratuitamente a continuación: