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Atención al cliente GRUPO PLANETA

El Grupo Planeta es uno de los grupos editoriales más importantes de España. Con sede en Barcelona, opera en los sectores editorial, audiovisual y de comunicación de España, Francia, Portugal y América. Lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la información y el entretenimiento.

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Desde que en 1949 José Manuel Lara Hernández fundara la Editorial Planeta, el Grupo se ha convertido en una multinacional que aglutina a más de 100 empresas de siete áreas de negocio diferentes, destacando las 50 editoriales que aglutina, así como su participación dominante en Atresmedia Corporación, o La Razón. Y proporciona empleo directo a más de 5000 personas.

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Cada 15 de octubre, y desde 1952, se entrega el Premio Planeta, para reconocer el valor de los autores en lengua castellana, dotado de 600000 euros para el ganador y de 150000 para el finalista. Este premio supone para los autores, además de un reconocimiento profesional, una garantía casi asegurada de éxito comercial en las ventas.

El Grupo Planeta pone a disposición del público en su página web tanto su teléfono, como un correo electrónico, como un formulario web, para proporcionar un óptimo servicio de atención al cliente, que se complementa con la posibilidad de hacerlo a través de redes sociales, como Facebook o Twitter, o Youtube.

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Para contactar con el Grupo Planeta y su servicio de atención al cliente, ponemos a su disposición, de forma gratuita, los siguientes medios:



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  • Teléfono

    Tlf1: 93 4928000
  • Página web Empresa

    http://www.planeta.es/es
  • Dirección

    Avda. Diagonal, 662-664, 08034 Barcelona
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Comentarios

ANTONIO B.

31/01/2018

Necesito saber la deuda total de todos los servicios ya que se va incrementando y estoy dispuesto a asesorarme en el ocu para averiguar si es necesario demanda

sonia

30/01/2018

¿Cómo puedo saber lo que me falta por pagar para pagarlo ya de golpe?

laly

17/07/2017

¿Alguien sabe el tlf gratuito para reclamaciones y que lo cojan? te venden un robot por 1000 euros y a los 2 años me indican que hay que renovar la goma por seguridad por 250 euros????? es que eso no le pasa a una simple olla a presion. VAYA TIMO. cOMO DIGO necesito un tlf gratuito, sino como siempre a la OCU eSPERANDO NOTICIAS GRS

JAIRO R.

08/07/2017

Quisiera saber cuantas novelas se presentaron para el concurso premio planeta 2017. Muchas gracias.

Juan

08/02/2017

Compramos las Joyas de la naturaleza, cuando pensamos que hemos terminado nos envían las Joyas del arte. Estamos pagando los libros a precio de oro. ¿como podemos terminar con esto?

Rositsa B.G

04/01/2017

Hola, soy clienta de Planeta, hace tiempo compre varias enciclopedias, y todavia le estoy pagando, mi pregunta es no estan pagadas ya, y cuanto me queda por pagar? Si he pagado de los demas, me van a devolver dinero? Gracias

Mercedes V.

14/12/2016

Buenos días. Estoy pagando con ustedes un robot de cocina y unos libros de joyas de la naturaleza junto con CD. En esto se me incluyo una tablet, que en este momento, se me ha arañado la pantalla. Esto yo pienso (que 2500 euros que les estoy pagando en mensualidades)de 60 euros, se me debería arreglar gratuitamente. Espero su contestacion. Gracias

Listilla

28/11/2016

Pero la culpa la teneis vosotros por caer en las garras de esos estafadores. nadie os obliga a haceros esas suscripciones. Aquí no vais a conseguir nada quejandoos. No les atendáis y punto.

Elena

09/11/2016

bueno, después de lo leído me siento identificada con todos los comentaristas. Vienen con una sonrisa muy cordial vendiéndote hasta las pestañas que llevas. El caso es que me regalan cosas cono haciéndote un favor y resulta que te cobran todo lo que te regalan. He tenido que amenazar a los comerciales con llamar a la policía para que se fueran de mi casa pues a toda costa tengo que comprar los productos que ellos me muestran a toda costa. y ya estoy hasta las narices de que me tomen el pelo. Son unos estafadores de tomo y lomo. No me extraña que tengan tantos beneficios

Carlos

19/10/2016

A mi simplemente me estafaron.De 1000 y pocos euros a pagar por unos libros mas una tablet a 4000 y pico asísin vacelina supuestamente porque acepte otro paquete de libros,supuestamente gratis y sólo subía la cuota para pagarlo antes pero resulta queme clavaron 3000 euros mas.Putos estafadores de mierda.Van con mentiras.

Carmen

02/09/2016

Tengo una tablet BQ Modelo: LIVINGSTONE 2, regalo de vds. , por la suscripcion de JOYAS DE LA NATURALEZA. Dse hace ya unos meses no funciona correctamente, se me bloquea , no puedo bajar apps, transferir archivos desde mi sd externa, ( la he comprado yo...) y siempre me dice que el disco duro esta lleno. Puestos en contascto con BQ, me han remitido a vds. Para que trataran de solucionarmelo, despues de innumerables llamadas auds. No he conseguido nada, asi que para la proxima que ustedes me citen para ofrecerme una nueva suscripcion de sus productos por supuesto no acudire.

Isa

01/06/2016

Los comerciales de Planeta van con malas artes. Se presentan sin avisar, diciendo que son de Círculo de lectores, a horas que suponen un incordio,tratan de venderte algún producto y cuando le dices que no a la supuesta encuesta, que no te interesa, insisten e insisten, si sigues en la negativa llegan incluso a insultarte. Son plaga.

17/05/2016

Quiero x favor que me manden a recoger x ser unos paquete que me enviaron x es una estafa dicen una cosa y es otra y en cima son 1690 euros no yo lo puedo 9agar x un tubo chef no es tan caro

04/05/2016

Sois unos estafadores cobrarse por cobrar ladrones

Roberto

15/04/2016

Estafadores!!

05/04/2016

Comunicsl defecto en aparato tv grundin facilitado porustedes en compra realizada el 6.11.2o14

Rebe

09/02/2016

me engañaron, quiero cancelar el pedido. Lo hago aqui?? alguien sabe como se hace?

Sandra P.

03/02/2016

menos mal que aqui encuentro el telefono